Andra Penulis aktif di Mastermanifestors.com yang suka membaca artikel kartu kredit dan dunia perbankan

Cara Komplain Akulaku

Cara Komplain Akulaku

Cara Komplain Akulaku – akan memberikan pembahasan mengenai langkah membuat pengaduan seputar masalah ketika pengguna melakukan transaksi di aplikasi Akulaku. Dimana kini Akulaku sudah mempunyai nomor bebas pulsa serta dapat dihubungi dalam 24 jam.

Komplain atau memberikan pengaduan seputar problem ketika menggunakan sebuah fasilitas adalah perihal umum di dunia, termasuk pada pemakaian aplikasi digital seperti sekarang ini. Akulaku sendiri adalah salah satu contoh platform yang menyediakan pelayanan komplain.

Artinya seluruh nasabah Akulaku bisa melaporkan keluhan apabila selama bertransaksi mengalami kendala, baik permasalahan sistem ataupun pelayanan. Dimana tentunya menyampaikan keluhan tersebut harus dilakukan sesuai kebijakan serta panduan cara dari pihak Akulaku.

Oleh karena itu, di sini Mastermanifestors akan memberikan gambaran mengenai cara menyampaikan keluhan ke Akulaku melalui kontak bebas pulsa serta tersedia dalam 24 jam. Uraian lengkap mengenai cara komplain di platform Akulaku bisa disimak pada bahasan berikut.

Kontak Customer Service Akulaku

Kontak Customer Service Akulaku

Sebelum membahas mengenai cara mengajukan komplain ke customer service, di sini penulis akan memberikan daftar beberapa kontaknya terlebih dahulu. Dimana kontak Akulaku bebas pulsa yang siap dihubungi untuk memberikan keluhan diantaranya adalah:

  • Media Sosial
    – Twitter : @akulakuID
    – Facebook : @AkuLakuIndonesia
    – Instagram : @akulaku_id
  • Nomor WA (WhatsApp) : 0811 1350 8161
  • Email : cs.id@akulaku.com
  • Help Center : Fitur Feedback Aplikasi
  • Lokasi Kantor : Jl. Jend. Sudirman No.86, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Dari daftar kontak CS Akulaku di atas, hanya media sosial (medsos) saja yang bisa dihubungi dalam 24 jam serta mampu memberikan respon jawaban cepat. Namun Anda juga bisa mendapatkan respon cepat melalui WA maupun help center (pusat bantuan) di jam kerja Akulaku yakni pada jam 08.00 sampai 21.00 WIB.

Cara Komplain Akulaku

Setelah mengetahui daftar nomor CS Akulaku artinya pengguna sudah bisa menyampaikan keluhan secara langsung. Dimana umumnya komplain terkait Tagihan Akulaku Tidak Muncul. Cara memberi komplain ke CS terkait layanan Fintech, marketplace, ataupun multifinance Akulaku adalah:

Cara Komplain Via Media Sosial

Cara Menyampaikan Keluhan Via Media Sosial

Berikut adalah cara memberikan komplain melalui medsos.

  1. Pertama kunjungi salah satu akun medsos resmi Akulaku melalui aplikasi ataupun website.
  2. Berikutnya tuliskan pesan berisi komplain dengan format resmi ke bagian Kirim Pesan ataupun Direct Message.
  3. Kemudian tekanlah tombol Kirim.

Cara Komplain Via WhatsApp Akulaku

Cara Komplain Via Whatsapp Akulaku

Cara menyampaikan komplain melalui nomor WA customer service Akulaku adalah:

  1. Pertama simpanlah nomor WA Akulaku.
  2. Selanjutnya buka aplikasi WhatsApp, lalu pilih kontak Akulaku.
  3. Setelah itu tuliskan komplain menggunakan bahasa sopan, lalu tekan Kirim.

Meskipun didalam WhatsApp Anda bisa menelepon nomor Akulaku, namun ketentuan dari pihak perusahaan tidak menerima panggilan suara ataupun video melalui WA.

Cara Komplain Via Email

Cara Menyampaikan Keluhan Via Email

Di bawah ini adalah tata cara mengirimkan email berisi komplain.

  1. Bukalah aplikasi email sesuai yang Anda gunakan.
  2. Kemudian tekan pilihan Tulis Pesan (Compose), lalu isi bagian Tujuan dengan email CS Akulaku.
  3. Setelah itu, masukkan kata Komplain Layanan pada kolom Subjek.
  4. Selanjutnya tuliskan email dengan format resmi, lalu klik Kirim.

Jika menggunakan email, nasabah bisa melakukan komplain kapanpun dalam 24 jam. Namun balasannya akan diterima pada hari serta jam kerja CS Akulaku.

Cara Komplain Via Help Center

Cara Komplain Via Help Center

Help Center atau Pusat Bantuan adalah salah satu fitur resmi dalam aplikasi Akulaku, dimana cara mengirim keluhan melalui fasilitas tersebut adalah:

  1. Pertama-tama bukalah aplikasi Akulaku.
  2. Berikutnya pilihlah menu Personal, lalu tekan pilihan Pusat Bantuan.
  3. Lalu tuliskan komplain dengan bahasa yang mudah dipahami.
  4. Kemudian tekan Kirim.

Fasilitas pusat bantuan Akulaku tidak tersedia dalam 24 jam, jadi pastikan komplain Anda kirimkan sesuai jam kerja.

Cara Komplain Via Kantor Akulaku

Cara Komplain Via Kantor Akulaku

Cara komplain Akulaku bebas pulsa terakhir adalah dengan mendatangi kantor pusat Akulaku. Dimana pengguna bisa mengunjungi kantor sesuai alamat yang sudah penulis sediakan di atas untuk bertemu customer service Akulaku dan memberikan komplain.

Itulah gambaran mengenai cara memberi keluhan Akulaku bebas pulsa serta tersedia dalam 24 jam. Sebenarnya ada cara lain jika ingin komplain seperti permasalahan Limit Akulaku Tidak Bisa Digunakan, yakni melalui call center 24 jam di nomor 1500920. Tapi telepon call center Akulaku itu akan dikenai pulsa.

Akhir Kata

Sekian penjelasan Mastermanifestors mengenai cara melakukan komplain ke customer service Akulaku. Semoga mampu menambah wawasan dan memberikan gambaran tentang pelayanan bagi seluruh pengguna Akulaku.

Andra Penulis aktif di Mastermanifestors.com yang suka membaca artikel kartu kredit dan dunia perbankan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *