Andra Penulis aktif di Mastermanifestors.com yang suka membaca artikel kartu kredit dan dunia perbankan

Call Center Kartu Kredit Standard Chartered

Call Center Kartu Kredit Standard Chartered

Call Center Kartu Kredit Standard Chartered – menjadi info penting bagi nasabah dan calon nasabahnya. Dimana Standard Chartered memiliki status sebagai salah satu bank pemberi layanan KARTU KREDIT TERBAIK di Indonesia. Karena call center tersebut mampu memberikan informasi mengenai permasalahan ataupun pertanyaan dalam penggunaan kartu kredit bank Standard Chartered.

Standard Chartered merupakan satu dari beberapa bank yang memberikan layanan di Indonesia. Melalui call centernya, para nasabah serta calon nasabahnya dapat memberikan aduan maupun pertanyaan seputar kartu kredit. Dimana layanan tersebut memiliki beberapa kelebihan dibandingkan dengan pelayanan pada kantor cabang.

Kelebihan layanan call center diantaranya adalah lebih dapat diandalkan, bisa diakses dari lokasi manapun, serta menghemat waktu. Dimana terdapat beberapa sarana untuk menghubungi call center Standard Chartered yaitu melalui nomor telepon, email, dan online banking..

Untuk memenuhi kebutuhan informasi tersebut, kali ini Mastermanifestors akan memberikan gambaran mengenai call center kartu kredit Standard Chartered. Selengkapnya dapat Anda simak pada penjelasan di bawah ini.

Call Center Standard Chartered

1. Daftar Nomor Call Center Kartu Kredit

Nomor Telepon Call Center Standard Chartered

Daftar berikut berisi nomor call center bank Standard Chartered yang dapat dihubungi selama 24 jam.

Nama KotaNomor Telepon
Jakarta(021) 579 999 88
Bandung(022) 421 9688
Surabaya(031) 547 2888
Medan(061) 457 2888
Semarang(024) 845 0188

Nomor-nomor pada tabel di atas dapat Anda hubungi menggunakan telepon biasa maupun HP.

Menghubungi Melalui Telepon

Untuk Anda yang hendak menghubungi call center melalui sarana telepon, perhatikanlah tips berikut ini.

  1. Pulsa
    Sebelum menelepon, pengguna telepon genggam (HP) harus memiliki pulsa dengan jumlah minimal Rp. 50.000. Karena pengguna akan dikenai BIAYA sesuai tarif providernya.
  2. Informasi
    Dalam menyampaikan informasi mengenai keluhan atau pertanyaan, berikan secara jelas dan rinci. Hal itu akan mempermudah call center untuk menjawab pertanyaan serta memberi solusi keluhan Anda.
  3. Pemilihan Nomor
    Karena tersedia beberapa nomor untuk dihubungi, pilihlah yang area pelayanannya paling dekat dengan lokasi tempat Anda menelepon.

2. Email Call Center

Email Call Center Kartu Kredit Standard Chartered

Terdapat 2 (dua) alamat email yang dapat digunakan sebagai sarana menghubungi call center Standard Chartered, yaitu:

Perseorangan

  • Nasabah perseorangan dapat mengirimkan email berisi pertanyaan atau pengaduan keluhan melalui alamat email id.contactcentre@sc.com
  • Pada bagian subjek tuliskan Pengaduan Masalah Kartu Kredit

Korporasi

  • Email nasabah korporasi dikirimkan ke alamat email straight2bank.id@sc.com
  • Pada bagian subjek tulislah Pengaduan Masalah Kartu Kredit Korporasi

Alur Penyelesaian Keluhan Nasabah Korporasi

Alur Penyelesaian Keluhan Korporasi

Permasalahan pada penggunaan kartu kredit korporasi Standard Chartered akan diproses melalui langkah berikut.

  1. Pertama nasabah menyampaikan masalah ke kantor pusat.
  2. Kemudian petugas memberikan Nomor Referensi Pengaduan pada nasabah.
  3. Selanjutnya pihak bank melakukan investigasi masalah
    – Jika selesai dalam waktu kurang dari 5 hari kerja maka penyelesaian akan disampaikan secara verbal melalui telepon.
    – Jika waktu lebih dari 5 hari kerja, dianggap sebagai keluhan tertulis dengan waktu penyelesaian 20 hari kerja.
  4. Setelah investigasi selesai, maka hasilnya akan disampaikan melalui Telepon, Email atau Surat.
  5. Masalah akan dianggap selesai jika nasabah telah menerima hasil tersebut.

3. Online Banking

Online Banking SC

Jika Anda merupakan pengguna layanan kartu kredit Standard Chartered dan telah mengaktifkan fitur online banking (registrasi), maka Anda dapat menyampaikan keluhan melalui fitur tersebut. Caranya adalah:

  1. Bukalah website Online Banking Standard Chartered
  2. Selanjutnya masuklah menggunakan ID dan Password yang Anda miliki.
  3. Setelah masuk, pilihlah menu Contact Us.
  4. Kemudian Anda hanya perlu mengikuti alur proses yang ada.

Catatan Penting!
Dalam proses menghubungi call center jangan pernah berikan informasi kartu kredit yang bersifat pribadi seperti nomor CVV kartu. Karena info tersebut hanya boleh diketahui pengguna.

Demikian di atas adalah informasi mengenai call center kartu kredit Standard Chartered yang dapat Mastermanifestors sampaikan. Terimakasih dan Semoga Sukses.

Andra Penulis aktif di Mastermanifestors.com yang suka membaca artikel kartu kredit dan dunia perbankan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *