Call Center Kartu Kredit BNI – merupakan pengetahuan tentang kontak pihak BNI yang dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi seputar kartu kredit. Jika tidak mengetahuinya maka seorang nasabah akan kebingungan ketika membutuhkan informasi serta ketika mengalami masalah dalam penggunaan kartu kredit BNI.
Dengan adanya call center, seorang pengguna maupun calon pengguna kartu kredit dapat menanyakan pertanyaaan secara langsung kepada pihak bank tanpa harus datang ke kantor cabang. Hal tersebut sesuai dengan tujuan dasar dibuatnya sebuah call center, yaitu sebagai pusat informasi sekaligus media komunikasi antara pelanggan dengan produsen. Pertanyaan yang dapat diajukan kepada call center tersebut seperti mengenai SYARAT MEMBUAT KARTU KREDIT BNI.
Sebagai salah satu penerbit kartu kredit dengan pelayanan terbaik, bank BNI telah memberikan layanan call center yang bisa diakses dimanapun dan kapanpun. Artinya call center BNI bisa diakses selama 24 jam sehari dan diseluruh penjuru dunia. Call center BNI juga tetap dapat dihubungi meskipun pada hari libur nasional (tanggal merah).
Karena merupakan informasi penting, disini Mastermanifestors akan memberikan gambaran mengenai call center tersebut. Deskripsi mengenai call center BNI bisa Anda simak pada penjelasan berikut ini.
Call Center Kartu Kredit BNI
1. Facebook BNI
Sebagian besar pengguna media sosial pastinya sudah tidak asing dengan aplikasi ini. Facebook atau Fb merupakan salah satu media sosial dengan jumlah pengguna tertinggi. Walaupun awalnya dibuat untuk komunikasi personal antar penggunanya, namun kini penggunaan Fb telah menjadi sumber informasi. Contoh penggunaan aplikasi Fb sebagai media informasi adalah sebagai akses layanan call center berbagai pihak, termasuk salah satunya yaitu bank BNI. Akun Fb resmi call center BNI adalah @BNI.
Menghubungi call center BNI melalui Fb dapat dilakukan dengan mengirim pesan secara langsung. Namun hal tersebut tidak dianjurkan jika Anda membutuhkan jawaban cepat, karena chat tersebut akan dibalas dalam waktu yang cukup lama atau maksimal 1 x 24 jam.
2. Twitter BNI
Media sosial lain yang digunakan bank BNI sebagai jalur akses ke layanan call centernya adalah Twitter. Akun resmi call center BNI adalah @BNICustomerCare. Akses layanan call center melalui twitter dapat dilakukan pada jam operasional yaitu mulai dari pukul 09.00 hingga 21.00.
Cara Menghubungi Melalui Twitter
Untuk menghubungi call center BNI melalui Twitter tidak memerlukan cara khusus dan hanya perlu membuat tweet seperti biasa. Dalam tweet tersebut sampaikan pertanyaan atau pengaduan masalah secara rinci dan jelas, kemudian tag akun resmi di atas. Lalu tunggulah hingga mendapat balasan dari pihak call center BNI.
3. Live Chat
Live chat merupakan layanan langsung call center BNI yang berada pada website resmi bank BNI. Live chat ini terletak di bagian pojok kanan bawah layar seperti pada gambar di atas.
Cara Mengakses Live Chat
- Pertama bukalah website resmi bank BNI pada link https://www.bni.co.id/id-id/.
- Kemudian klik pada icon Chat With US.
- Tunggulah hingga operator Live Chat menghubungi Anda.
- Selanjutnya tuliskan pertanyaan atau aduan masalah secara jelas dan terperinci.
- lalu tunggu hingga operator memberikan jawabannya.
4. Email
Salah satu cara konvensional mengakses atau menghubungi call center BNI adalah melalui email. Dengan menggunakan cara ini, Anda dapat melampirkan bukti perihal masalah yang sedang dialami.
Format Email
- Alamat email resmi bank BNI adalah bnicall@bni.co.id
- Tuliskan Pengaduan Masalah Kartu Kredit atau Pertanyaan Seputar Kartu Kredit pada bagian subjek email sesuai tujuan.
- Pada bagian isi email berikan informasi mengenai Nama dan Tanggal Lahir, serta Nomor Kartu Kredit jika Anda merupakan pengguna kartu.
- Jika memiliki bukti permasalahan silakan lampirkan pada email tersebut.
- Gunakanlah bahasa yang formal serta berikan informasi secara lengkap dan jelas.
5. Telepon Call Center Kartu Kredit BNI
Menghubungi call center kartu kredit BNI melalui telepon merupakan cara paling cepat untuk mendapatkan jawaban. Repon yang cepat tersebut merupakan kelebihan cara ini. Sebagai tiang utama dari sistem call center, telepon memiliki kelebihan lain yaitu dapat diakses selama 24 jam sehari meskipun pada hari libur. Namun, layanan telepon call center tidaklah gratis seperti cara lainnya. Untuk menelepon call center Anda diharuskan mengeluarkan BIAYA.
Daftar Nomor
- Nomor Lokal (dalam negeri): 1500046
- Nomor Internasional (luar negeri): (+6221) 30500046
Tips Menelepon
- Pulsa
Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup (tarif telepon sesuai dengan masing-masing provider) - Nomor
Pastikan untuk menggunakan nomor sesuai lokasi ketika menelepon (di dalam atau luar negeri). - Informasi
Berilah informasi secara rinci dan sesuai dengan kejadian.
Catatan:
Jika terdapat nomor lain atau nomor pribadi mengatasnamakan bank BNI menghubungi Anda harap diabaikan, karena bisa jadi nomor tersebut merupakan orang tak bertanggungjawab.
Sekian informasi seputar call center kartu kredit BNI yang dapat Mastermanifestors sampaikan. Tetaplah waspada dalam berbagi informasi seputar kartu kredit. Terimakasih.